ポイントが加算されていない場合は、アプリを再インストールする、もしくは再起動してください。

 

もしそれでも、ポイントが反映されてない場合は、以下の情報をCSチーム（support.jp@17.media）にご提供ください。

 ・17ID


 ・17IDが記載している画像（マイページのスクリーンショット）


 ・マイポイントのご購入履歴及び使用履歴のスクリーンショット


 ・Google Play／Apple Storeの領収書（下記の情報が確認できる画像）をご提供ください。


 
＜領収書はどこから手に入れるの？＞



 ※Google Play／Apple Storeの領収書の発行方法については、以下URLより確認してください。


 Google Play：https://goo.gl/AEPSQj

 Apple Store：https://goo.gl/z2K4Kc